隨著國內外市場形勢的要求，為了用戶和第三方認定我公司質量保證能力，我公司制定了企業的質量手冊，完善了質量體系的程序文件， 了質量活動的作業文件。

　　一、確定質量管理方針和目標

　　1)堅持科技 ，質量振興企業的經營思想;

　　2)堅持將追求 的質量作為全員的工作目標;

　　3)堅持在市場導向下不斷地進行質量改進，為用戶提供優良產品和服務;

　　4)產品質量達到 標準，充分滿足用戶的期望;

　　5)開展用戶滿意服務，實施兩個工程，即“質量生命工程”和“交鑰匙服務工程”。

　　二、深入開展質量培訓教育

　　1)為深入開展建設“質量生命工程”活動，著力進行三個觀念轉變的教育，即：市場觀念、廣義質量觀念、用戶滿意觀念;不斷提高職工的質量管理知識和管理水平。

　　2)對中層以上干部、工程技術人員、高層管理人員、營銷人員進行綜合質量觀念的培訓， 使全體管理干部都能在市場經濟條件下適應兩個根本轉變，樹立新的質量概念。

　　3)有計劃的進行質量成本管理、質量檢驗方法、質量控制手段、質量改進的程序與方法等基本質量管理，工具的應用培訓。

　　三、 為保證滿足產品合同或 定的要求，我公司對百萬元以上定單產品編制產品質量保證計劃，對其質量形成過程、運作方式和步驟實施 控制。

　　四、售后服務承諾：

　　1、積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護工作，提供免費咨詢服務，可隨時向用戶以成本價提供本公司產品的備件及附件，產品終身售后服務。

　　2、保修期內，因機床自身質量原因免費維修。

　　3、建立產品質量檔案，進行跟蹤回訪，產品終身維修，

　　4、產品質保期為貨物出廠之日起壹年。保修期滿后，只收取簡單的材料和人工費。

　　5、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：

　　① 由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;

　　② 由于操作不當而造成的故障或損壞;

　　③ 由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。